Eccel, Ciudad Allende

No es una opinión es un reclamo..... Compré un celular en febrero de este año .... con ustedes un Samsung A7.....a los tres meses empezó a fallar ... se apaga... se traba... se bloquea desde entonces estoy buscando se me haga valida la garantía.... he acudido.... n ... veces y a la fecha no ha sido posible...lo revisan no se que le hagan ...me lo entregan de de nuevo falla....tres cuatro veces ha sucedido lo mismo...lo llevé directamente a TELCEL Valle oriente y en ese lugar me dijeron que el celular no estaba registrado en el sistema que seguramente era pirata y que nunca me harían valida la garantía porque no aparece en el sistema... acudí de nuevo a sus instalaciones y de nuevo la misma historia que van a revisar.... que x , y.... y z....pero como veo no tiene garantía... Me atendió un Señor Humberto y me dijo que va a checar el historial del celular para enviarlo directamente a Samsung....porque seguramente la garantía ya no sea válida.... mi opinión.....muy mal servicio.....muy mala atención....les importan poco los clientes.....y venden teléfonos de dudosa procedencia.... todo en base a mi experiencia estoy harta ... cansada de dar vueltas y vueltas desde el mes de abril a la fecha...