Bodega Aurrera - Sucursal RINCON SAN ANTONIO, Gómez Palacio

Un servicio pésimo, muy desorganizados para cobrar, pusieron cajas de autocobro de minimo 15 artículos para pagar y se forman personas con carros repletos de mandado y los empleados ni dicen nada y uno que lleva cinco o menos articulos nos temos que esperar y tampoco se puede ir con cajeros porque no quieren cobrar con el pretexto que llevo pocos artículos. Los empleados son sumamente groseros, burlones se sienten los dueños de AURRERA,. Voy a narrar brevemente una experiencia que me sucedió ahí. Iba a pagar 5 o 6 artículos y como siempre la fila de auto cobro llenísima de carros repletos de mandado, fui a la línea de cajas y el cajero me dice que no me puede cobrar, porque el solamente cobra muchos artículos, entonces yo le dije "ya se fijó lo lleno que está en autocobro? " Entomces el encargado de cajas le dijo que me cobrara y me tuvo que cobrar a fuerzas , enojado y solamente porque dije lo que pienso. Al dia siguiente regresé a comprar una coca y estaba el mismo cajero y por el incidente de el día anterir, por venganza no me quiso cobrar un solo articulo y me molesté, porque como siempre caja de autocobro llenísimo. Lo que sí yo reconozco que hice muy mal y pido disculpas, aventé el refresco y me fuí, eso que hice no estuvo bien. pero antes de irme pasé nuevamente por la caja de ese hombre tan grosero y se estaba burlando de mi. Y por esta razón, yo no les doy ni una estrella. Espero que personas con mejor preparación profesional no ignoren mi crítica.

fui a devolver un candado de seguridad para auto, el cual tenia defecto (se desarmaba), me acerque a atención a clientes, fueron a hablar al encargado de ferretería el joven muy amablemente se dirigió con el o la gerente, a los 15 minutos regreso y me dijo que no aplicaba la garantía por que me tarde 2 días en llevarlo, le comente que yo estaba informado que en tiendas departamentales eran 7 días de garantía, fue de nuevo con el o la gerente y ahora me sale que el candado estaba forzado y que no me podían hacer valida la garantía, le pedí hablar con ese sujeto, el cual tardo mucho en atenderme, cuando esta persona(subgerente) llego se comporto de manera muy déspota y me dijo que no me aria y que le hiciera como pudiera. no me importa el dinero, no me importa ya que me cambien el candado, mi enojo es que me hicieron perder mucho tiempo (mas de 1 hora), y que una persona tan incompetente(subgerente) me tratara de esa manera, que le pasa, porque contratan personal tan ignorante y déspota sin saber nada de satisfacción al cliente, ni atención al mismo. gracias, espero que tomen en cuenta esta critica.