Entrevista a Javier Cohen, Director de JACOM
¿Cuéntanos cómo nace Jacom?
Por tradición familiar, mi padre lleva toda su vida -más de 40 años- fabricando, importando y comercializando productos de acero, especialmente alambres, mallas y perfilería en Colombia. Yo crecí viendo este entorno toda mi vida y viniendo de familia de emprendedores (tanto por el lado materno como paterno), decidí estudiar Negocios Internacionales y me encantó la dinámica.
.No había terminado mi carrera y ya sabía que quería desarrollar mi propia empresa inspirándome en ese legado familiar. Por esto, viajé a China tan pronto terminé la carrera y empecé a estudiar chino-mandarín con la intención de abrir mi propia empresa allá, dedicada a fabricar y exportar a Colombia los productos de los que escuche hablar en mi casa desde los 10 años: Alambres de Acero, Mallas Metálicas, perfiles de acero y materiales de construcción.
Ya en 2013, con los competitivos costos de producción que teníamos desde China, pudimos incursionar en México, Costa Rica, Perú, República Dominica y España, surtiendo ferreterías, firmas constructoras, instaladores de mallas, maquiladoras y distribuidores de acero en estos países. De este modo vinculamos a toda la familia y consolidamos a JACOM como fabricante y comercializador internacional de acero ferretero para Latinoamérica.
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¿Cuál es el objetivo principal de Jacom? (o su modelo de negocio)
1) Surtir ferreterías, constructoras, maquiladoras, distribuidores de acero y fabricantes de sus derivados, con nuestros productos desde China, inspeccionando siempre la calidad previa a despacho
2) Incentivar a pequeños y medianos empresarios en Latinoamérica a importar productos de acero desde China, brindándoles la seguridad de comprar con la calidad adecuada, transformando, en algunos casos, empresas “locales” en “internacionales”.
3) Aumentar la competitividad de las empresas maquiladoras y del sector ferretero al diversificar sus fuentes de suministro de materiales.
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¿Cuál es el valor agregado de Jacom frente a su competencia?
Lo principal es garantizar la calidad de los productos, sin afectar nuestros precios competitivos y manteniendo un constante servicio al cliente durante todo el proceso de importación.
Hoy en día, con fábrica propia en Anping, provincia de Hebei, en China, compramos las diferentes materias primas que conforman el producto y maquilamos directamente, lo que nos permite llegar a lo más profundo de la cadena de producción, supervisando permanentemente el control de la calidad.
Ahora nuestros alambres, mallas, perfiles de acero y materiales de construcción no sólo los inspeccionamos durante todo su proceso de producción, sino que también podemos ofrecerlos en igualdad de condiciones que otro fabricante Chino, pero hablando español nativo e identificados con las necesidades de consumo del comprador latinoamericano.
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¿Por qué le conviene a una empresa latinoaméricana comprar en China por medio de Jacom?
Porque conocemos lo que hacemos y nos apasiona desde hace más de 40 años, porque garantizamos calidad y buen precio, manteniendo una comunicación constante con nuestros clientes a quienes en realidad consideramos aliados con los que podemos crecer juntos.
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¿Es difícil trabajar con las empresas chinas?
Usualmente, las empresas chinas reciben órdenes de compras de todo el mundo, pero no construyen relaciones a largo plazo. Buscan venderte y ganar la mayor utilidad con su venta en el inmediato plazo. Si te sentiste bien atendido o te llego el producto de mala calidad, no les importa demasiado, pues siempre recibirán nuevas órdenes de otras empresas/países.
Por eso lo que proponemos es construir alianzas estratégicas con nuestros compradores, especialmente si es la primera vez que van a importar, pensando también en sus propias ventas. Para esto visitamos a todos nuestros clientes en su ciudad/país, para conocernos personalmente y fortalecer nuestros vínculos comerciales.
Así, el comprador no siente que le está comprando un contenedor de materiales a “una pantalla de computador” sino a un equipo de trabajo, una organización real, humana, con valores, rostro y experiencia. Que el comprador sepa que nos tiene a un clic de distancia y que cuando guste nos puede ver personalmente, incluso aunque no tengamos oficinas en su país.
