POINT CAPITAL, S.A. DE C.V., León de los Aldama

LOST: Recuperación de Clientes Perdidos. Mediante estrategias altamente efectivas detectamos entre otras cosas la satisfacción que tuvo el cliente de su empresa, el motivo de perdida de su cliente, si esta con la competencia, cuanta paga, en pocas palabras información altamente valiosa para su empresa.
CARE: Cuidado, Mantenimiento y Retención de Clientes Activos. Gracias a nuestro personal altamente capacitado manejamos esta campaña de cuidado de su cliente, con la cual detectaremos de manera oportuna la satisfacción de su cliente, adicional a que si se detecta alguna inconformidad o queja se canaliza de manera oportuna a las áreas que usted determine de su empresa para poder dar solución inmediata.
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Ademas de que te brindamos las herramientas tecnológicas necesarias para que logres tener una mejor atención a tus clientes y organización sobre su información. De manera que podrás tener todo al instante sin necesidad de tener papeles en físico.
CRM almacena información sobre clientes actuales y potenciales (nombres, direcciones, números telefónicos, etc.), sus actividades, puntos de contacto con la empresa, visitas a sitios web, llamadas telefónicas y correos electrónicos.
Call center la característica más sobresaliente es la capacidad de escalabilidad y flexibilidad que tiene para integrarse con otras aplicaciones y softwares.
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