VENTAJAS DE LA TELEFONIA IP
Las principales ventajas de la telefonía IP son la simplificación de la infraestructura de comunicaciones en la empresa, la integración de las diferentes sedes y trabajadores móviles de la organización en un sistema unificado de telefonía, -con gestión centralizada, llamadas internas gratuitas, plan de numeración integrado y optimización de las líneas de comunicación- la movilidad y el acceso a funcionalidades avanzadas (buzones de voz, IVR, ACD, CTI, etc.).
Gracias a estas ventajas y reducción en costos las pequeñas y medianas empresas han optado el último tiempo por su utilización. Actualmente, la telefonía IP se posiciona con fuerza facturando más de US$25 millones durante el 2010. Cifra que se traduce en las más de 180 mil líneas IP en las empresas nacionales. Para Cristian Alvarado, Administrador de Operaciones de Calvoipsur, “la principal ventaja y la más importante es el costo, una llamada mediante este tipo de tecnología es en la mayoría de los casos mucho más barata que su equivalente en telefonía tradicional. Esto es principalmente debido a que se utiliza la misma red para la transmisión de datos y voz.
Otra de las grandes ventajas es que la telefonía IP no tiene costos fijos. Una llamada entre dos teléfonos IP es gratuita, cuando se realiza una llamada de un teléfono IP a un teléfono convencional el costo corre a cargo del teléfono IP.
Otra ventaja es que uno puede realizar una llamada desde cualquier lado que exista conectividad a internet. Esto es una ventaja para las personas que suelen viajar mucho, estas personas pueden llevar su teléfono consigo siempre teniendo acceso a su servicio de telefonía IP. “Los beneficios para los usuarios de este tipo de telecomunicación es el bajo costo que significa realizar llamadas a móviles, teléfonos fijos e internacionales. Lo que significa una reducción considerable de costos globales en las empresas y también el aumento de sus rentabilidades. Es una excelente opción para ciber, centros de llamados, empresas, tele-marketing, industrias, comercios y Pyme en general”, agrega Cristian Alvarado.
