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Customer Care Associates, Monterrey
Customer Care Associates
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Descripción
Customer Care Associates es una firma de consultoría especializada en gestión del servicio y satisfacción de clientes como prácticas que apoyan a las empresas y áreas de TI en el desarrollo de proyectos, certificaciones y cumplimiento de regulaciones. CCA apoya a las empresas a través de auditorías, certificaciones, intervenciones puntuales, talleres y servicios de consultoría para el desarrollo de proyectos e implementación de ITIL, ISO/IEC 20000, Service Desk, Cambio en Cultura Organizacional, Satisfacción de clientes, entre otras prácticas enfocadas a la calidad, el servicio y la experiencia al cliente.
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