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Semin Siglo Xxi, Puebla
2 Opiniones
Opiniones
Land Saxbix Exvakto, hace 10 años
Acudimos hoy mi esposo y yo a la sucursal semin XXI solicitando quimica sanguinea, teniamos ayunonde 12/hrs por lo cual nos dijeron que debiamos firmar una responsiva aceptando que cualquier error.en el resultado seria responsabilidad nuestra por permitir se.nos tomara la muestra fuera del rango no normativo propio del estudio sino el que el laboratorio establece, solicitamos perfil tiroideo y de igual manera y con muy mal tono la recepcionista nos dice que ese estudio por ser.metabólico sólo se realiza.antes de las diez de la mañana, ante tanto requisito decidi solicitar.únicamente colposcopia.mas toma de papanicolaou y al solicitar la.fecha de.ultima regla me comentan que tampoco pueden hacer el estudio porque excedía los diez dias de la misma y que el resultado no sería confiable, soy médico y lleve por tres años el modulo de colposcopia en Zacapoaxtla IMSS y al escuchar todo esto tan absurdo decidi.irme y acudir al laboratorio del Hospital Guadalupe donde la atención fue.con calidad y experiencia, no hubo ningún pero a las tomas de muestra. Estoy arrepentida de haber recomendado a semin XXI, dudo mucho de la calidad de los resultados porque dejan ver que hay.muchas condiciones que.modifican los mismos, ademas del trato altivo y cortante. Ojalá logren mejorar la calidad de su servicio sobre todo en el primer contacto q tienen los pacientes al llegar a este lugar, mismo q descalifica a todo el personal que tal vez pudiera estar.haciendo bien las cosas. Recuerden que dar servicio a pacientes requiere de sensibilidad y empatia, pero sobre todo de calidad humana.
Git Dixrax Cexsahu, hace 12 años
El dia de hoy acudimos dos medicos para realizar la citología cervical a la sucursal 5 de mayo, siendo las seis de la tarde la persona que estaba en mostrador nos dijo que ya era tarde que si queríamos esperáramos pues ella quien era la que tomaba la muestra estaba en en recepción cubriendo a su compañera mientras llegaba, que por eso se informa a la gente que lleguen de 7 a antes de las 6 de la tarde, por lo cual me incomode y mi respuesta fue que si no se podía vender el servicio nos retirábamos, dijo que esperáramos decidimos esperar y a la media hora que llego la recepcionista, nos llamo tomo nuestros datos; a la dra que iba conmigo le dijo que no le podía hacer la toma porque llevaba 8 dias posteriores al ultimo dia de regla que tenían que ser forzosamente 10,dias, a mi me dijo que no podía tomarme la muestra porque como soy usuaria de implante subdermico y llevo 1 año sin menstruar tenia q llevar forzosamente prueba de embarazo ya q el implante no es seguro. Hago estos comentarios no con el afán de molestar sino como recomendación para que capaciten mas a los trabajadores q son quienes finalmente obtienen las muestras para los estudios, como médico he recomendado su laboratorio a mis pacientes y no quiero que este percance me haga dudar de la confiabilidad y seguridad de los resultado que emiten. Los dos requisitos que nos pedían cumplir no estaban fundamentados.
Anónimo 4376
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- Laboratorios de Diagnóstico Clínico
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