Soriana Sucursal Tecomán

hoy 29 de marzo del 2013 acudi a mercado soriana tecoman, para solicitar el canje de una requeta de fron tenis, marca voit que compre y no la habia usado hasta el dia de ayer 28 de marzo del 2013, la sorpresa fue que al usarla me di cuenta que la raqueta estaba rota de las cuerdas y no pude usarla por eso hoy acudi a reclamar el canje y me atendio la sub-gerente YADIRA RUIZ la cual me dijo que era imposible el canje ya que necesitaba el recibo de compra mismo que le informe que este no sirve por que se le borro la informacion, pero si lo tengo y entonces me dijo pues con la pena pero necesito el recibo y la empresa no le puede canjear la rauqeta, le puedo hacer un descuentillo cuando compre otra y nada mas eso, lo que decepciono por que lo justo es que le informe el caso al provedor para que este revise el producto y se serciore de lo reclamado pero solo se limito a decirme que no se podia y por ello me quejo por que ella debe de tener mas seriedad y tomar en cuenta las opiniones del cliente pero vi que es lo que menos le importo sin importarle que la empresa esta vendiendo productos de mala calidad y en perhuicio del cliente......