Todos los días al trabajar con mis clientes, me enfrento a la gran oferta de publicidad del mercado, que bombardean a mis asesorados con múltiples propuestas de todos colores y sabores. Las propuestas varían de precios, aplicaciones e innovación, cabe mencionar que al margen de los costos, casi todas las propuestas podrían ser eficientes, el problema nace cuando los clientes no poseen la asesoría adecuada, no dominan su mercado o se encuentran ante una crisis ya sea interna o externa, en todos los casos, es importante ponderar las necesidades de la empresa, determinar claramente cuáles son las razones para desear invertir en publicidad y ahí, determinar un mix adecuado, ¿que es el mix de publicidad? En palabras coloquiales, no es otra cosa más que la mezcla de productos y servicios publicitarios que componen una campaña de promoción o publicidad. Sea cual sea la razón por la que se va a emprender una INVERSIÓN de este tipo, se debe considerar que los espectadores tienen distintas vías para acceder a la información, si bien los medios digitales son el último grito de la moda, por ejemplo, cabe mencionar que en términos generales en México aun no contamos con una penetración homogénea de internet en los hogares, por otra parte el uso de este, es precario aun, para ser mas explícitos, aun no es habitual realizar compras electrónicas, reservar un sitio en un restaurante por la web, etc. Esto no significa que la publicidad por internet no funcione, solo es que debemos considerar en nuestra mescla realizar algunos esfuerzos de publicidad impresa o a través de medios masivos, sin embargo el cómo, en donde y cuando es de preferencia una decisión que debemos dejar en manos de un experto, el costo de un asesor profesional resulta “pecata minuta” cuando comparamos con el costo de una publicidad mal hecha o mal dirigida. Algunas de las preguntas que debemos plantearnos cuando vamos a comprar publicidad:
¿Es una compra impulsiva?
¿Cuántas cotizaciones tengo del mismo tipo de servicio?
¿Cuál es el mercado potencial al que impacta el producto o servicio que deseo contratar?
¿Cuánto tiempo es necesario mantener el servicio para que impacte efectivamente?
¿Cuánto será el presupuesto de la campaña completa?
¿Cómo puedo medir el impacto?
¿Con que otro servicio o producto complementaré esta nueva adquisición?
Algunos consejos útiles:
Busque asesoría seria y confiable, que NO genere compras comprometidas por convenios propios del asesor.
Antes de iniciar cualquier campaña de promoción o publicidad asegúrese que al interior de su empresa, la calidad en el servicio, inventarios y organización se encuentren equilibrados.
Determine previamente su mercado potencial.
Elabore un plan estratégico de Promoción y/o publicidad, determinando un presupuesto estimado de acuerdo a sus posibilidades y analizando las distintas alternativas con creatividad, asimismo determine claramente el motivo de su campaña, ejemplo: Lanzamiento, Posicionamiento, Impulso, Mercadotecnia de Recesión, etc.
No haga compras impulsivas, pida presupuestos y analícelos con frialdad.
Pida referencias comerciales del ofertante y compruebe su calidad y seriedad.
Asegúrese que respeten su imagen corporativa y no modifiquen arbitrariamente su imagen.
Pida garantía. Asegúrese de firmar un contrato que garantice tiempos de entrega y costos por la campaña completa.
En el caso de medios electrónicos, impresos o digitales, solicite reporte de efectividad.
Recuerde que cualquier campaña requiere de tiempo para que los distintos medios surtan efecto, disciplina, constancia y profesionalismo de todos los involucrados, es decir, del servicio o producto y de su misma empresa, con un quipo de trabajo que brinde el producto o servicio ofrecido eficientemente. Ya que de lo contrario se convertiría en una campaña de publicidad engañosa, que podría resultar contraproducente y dañar seriamente a su empresa.
Adriana L Molina Enríquez R.
Consultoría y Mercadotecnia
Links Management Int.
http://www.linksmanagement.com.mx
