Buenas tardes. Es yna VERGÜENZA la actitud del personal al momento de la entrega!!! Mi pedido tenían que entregármelo el viernes 29 de marzo (estoy consciente que el horario de entrega es de 7 a 7). Hable aprox. 17:00 h y me dijeron que ya estaba en ruta que iba a llegar más tarde. Mi pedido NO llegó el viernes. El sábado yo tuve que hablar y según llegaba después de las 10 h y dije que no estaría para recibirlo pero que lo necesito el lunes a primera hora pues el colocadoe iniciaría el lunes. Hoy lunes 1 de abril tuve que hablar a las 9:15 h para preguntar por qué no había llegado mi pedido. La vendedora dijo que ella se comunicaba conmigo pues primero tenía que ver la organización de llos fletes!!! La vendedora no me habló. Hablo a servicio al cliente y la mujer me dijo que lo iba a checar y que se comunicaba conmigo. Pasó una hora y yo tuve que hablar a servicio al cliente y me dijeron que ya estaba en ruta, y pues que no sabía una hora aproximada; en otras palabras, espere hasta que llegue su material. Habla a la sucursal división del norte 3 y la vendedora casualmente estaba embarazada una llamada. Me atendió otra persona y me dijo que la información que él tenía que aprox. 30 min APENAS IBAN A CARGAR Y YA SE DIRIGÍAN A MJ DOMICILIO!!! NO ME ESTÁN HACIENDO NINGÚN FAVOR!!! USTEDES TENÍAN LA OBLIGACIÓN DE ENTREGARME EL MATERIAL DESDE EL VIERNES!!! ME MINTIERON!!! Según ya estaba en ruta y resulta que apenas lo iban a cargar???!!! De vergüenza su servicio!!! QUÉ LÁSTIMA QUE NO LE DEN LA IMPORTANCIA A ESTE ASPECTO EN LA VENTA!!! EN LA ACTUALIDAD, ES LO QUE HACE LA DIFERENCIA ENTRE EMPRESAS!!! NI SIQUIERA LA CAÑIDAD!!! Son las 12:30 h y aún sigo en espera de mi material y con el trabajor parado. Qué triste y doloroso saber que por nuestra falta de compromiso, seriedad, responsabilidad nuestro país está tan mal!! Ignoro si hubo cambio de administración, pues hice una compra muy fuerte a finales del 2017 en esa misma sucursal y todo bien. Mi pedido es: VE-1049270