Mi paquete está retenido en Querétaro desde el 26/11/2025 y nadie, en las 5 llamadas que he realizado en diferentes fecha, ha podido indicar el motivo. Es urgente dar solución a mi entrega. Si la aduana, como lo indica el personal d Fedex, es quien no ha liberado, pues de igual manera requiero saber el motivo. No entiendo como una empresa internacional tiene este tipo de deficiencias.